Jun
25
2013
Categoría: empresa / estrategia
Hace un año aproximadamente estaba en las mismas que estos días: terminando de pulir los últimos entregables del plan estratégico trianual de la compañía. Y lo hacía poniendo un cariño especial en dos slides en las que el equipo responsable de elaborar el plan apostábamos por dar un giro a nuestra estrategia comercial a través de la «totalización» del cliente; esto es, enfocando nuestra actividad en los productos integrados que aglutinasen tanto servicios fijos como móviles.
No todos veían clara la jugada por las implicaciones que podrían derivarse de un movimiento de esta naturaleza y defender la idea tuvo su aquel; afortunadamente contamos en nuestras filas con un CEO que no se amilana ante nada ni nadie y en un tiempo record Movistar Fusión estaba en la calle.
En poco más de dos meses Fusión alcanzó el millón de clientes dados de alta, superando incluso nuestras propias expectativas y convirtiéndose en el producto de más rápida implantación en la historia de Telefónica en España. Hoy, apenas nueve meses después de su salida al mercado, hemos superado los dos millones de altas.
A estas alturas nadie discute que el mercado telco en España ha sufrido un vuelco como probablemente no se había visto en años. Mientras, Fusión se ha convertido en objeto de estudio por parte de todos los operadores del mundo.
Y todo ello, por dos slides.
Os dejo; tengo que volver a las de este año.
Abr
08
2013
Categoría: cajón desastre
Debe ser cosa de la edad. Los años pasan, aparecen las primeras canas y uno empieza a ver las cosas de otra manera. Digo yo que será eso. Porque lo cierto es que últimamente noto que empiezo a perder la paciencia con bastante facilidad ante ciertos comportamientos de mis apreciados congéneres. Será cosa mía, decía, pero tengo la impresión de que, cada vez más, lo de mirar un poco por los demás no es que sea el último punto de nuestra lista de prioridades, es que ni siquiera está en ella. Cada uno a lo suyo y si en mi camino piso el pie a alguien allá él. Que se vaya a contarlo al Sálvame de turno. O en su blog.
Y no, no me refiero a los chavales, que sería lo suyo. Hablo de la gente de mi generación, la de los setentas. La de esos que nos vamos a quedar sin cobrar la pensión por la que cotizaremos como primos durante cuarenta años. La de esos que presumiremos ante nuestros nietos de haber visto a España ser campeona del mundo de fútbol pero no diremos ni pío de haber permitido que la peor generación de políticos de la historia del país y sus acólitos camparan a sus anchas haciendo y (sobre todo) deshaciendo a su antojo. La de esos que, acostumbrados a dejar las cosas pasar y mirar hacia otro lado, hemos adoptado como propio y llevado al extremo de convertirlo en arte el ande yo caliente que oíamos a nuestros abuelos.
La fotografía que ilustra esta entrada no es más que un ejemplo tonto de ese pasotaegoísmo que nos rodea a todos los niveles; ¿que tengo que acercarme a la oficina de Correos? Pues paro a la puerta, como un campeón. Ah, ¿qué cinco metros detrás tengo espacio para estacionar un portaaviones? ¿Que lo mismo entorpezco la circulación o bloqueo la salida de alguno de los vehículos correctamente aparcados? Quita, quita, mejor aquí en doble fila no vaya a ser que me dé un calambre al tener que recorrer tan escalofriante distancia. Si van a ser dos minutos. O media hora. Total, ¿a quién le importa? Yo, a lo mío.
Así nos va. Luego, la culpa es de la Merkel. Claro.
Lo dicho, cosas de un pseudo-viejo cascarrabias.
6